Nuestra tienda virtual pone a su disposición información de precios, características generales y técnicas de los productos, intentando garantizar, en la medida de lo posible la exactitud de la misma. No obstante, no se responsabiliza de la exactitud de dicha información ni en las características generales, ni en las técnicas.
La compra de nuestros productos implica la aceptación por parte del CLIENTE de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas y completadas por expuestas a continuación. Cada pedido implica la aceptación sin reserva alguna de las presentes Condiciones Generales de contratación.


1.- VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN.

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemáticamente o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.

2.- PERFECCIÓN Y CONSUMACIÓN DEL CONTRATO.


El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado FINALIZAR COMPRA, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web. El contrato quedará consumado mediante el pago íntegro del precio correspondiente al producto solicitado.
Con independencia de la puesta a disposición de las mercancías, la transferencia definitiva de la propiedad de las mismas estará supeditada al momento del pago íntegro del importe de la mercancía facturada, con reserva de propiedad hasta ese momento a favor de ELEMA S.L.

3.- PRECIOS.


Existe una lista de precios a disposición del cliente cuyos datos pueden ser modificados por ELEMA S.L. sin previo aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Los precios
finales incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario.
En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del cliente, esta circunstancia se hará constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago. El pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito (Visa o mastercard), Paypal y en efectivo reembolso, siguiendo las instrucciones publicadas en la propia web. La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado y a asumir los gastos de envío y devolución si el cliente deseara acceder de nuevo al producto.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a ELEMSA S.L. , siempre
y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos, así como la denegación de reembolso de la entidad bancaria emisora de la tarjeta y de la compañía de seguros de la misma.
La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos mencionados en el párrafo anterior (denuncia y denegaciones) que acrediten la pérdida, robo o uso fraudulento de copia ilegítima de la tarjeta con la que se efectuó el pago.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por
tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

4.- LOGÍSTICA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.


Elema S.L. enviará al domicilio que el CLIENTE haya designado a tal efecto en el formulario de pedido, siempre que el producto solicitado se encuentre disponible en nuestro almacén. El envío se realiza a través del servicio de
una compañía de mensajería privada. La recogida en local es posible.
ELEMA SL no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible. Cuando el retraso en la entrega o pérdida del producto sea debido a la incorrecta actuación de la compañía de mensajería contratada por ELEMA S.L., ésta colaborará con el CLIENTE en la correspondiente reclamación, en caso de que aquél desee interponerla, aunque no se hará responsable de la resolución final de la misma.
Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra ELEMA S.L. sobre el estado en que entregó los géneros porteados.
ELEMA S.L. no está obligado a la entrega si hechos de naturaleza excepcional (incendios, huelga de los transportistas, fallos de los proveedores, dificultad de aprovisionamiento, etc.) sobrevinieran. Asimismo, la responsabilidad de ELEMA S.L. no se vería comprometida en caso de que los productos vendidos hubieran sido almacenados en condiciones anómalas o incompatibles con su naturaleza una vez realizada
la entrega a la compañía de mensajería o al CLIENTE.

4.1 CONDICIONES DE ENVIO

En ELEMA S.L., contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, y el volumen del producto.

Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Siempre que realices un pedido en ELEMA S.L. te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.

4.2 HORARIO I DIA DE ENTREGA

Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

4.3 PEDIDO NO ENTREGADO

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.


5.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.


En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el CLIENTE será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo. En caso de que el producto finalmente no estuviera disponible, una vez informado de tal extremo a través de correo electrónico, podrá recibir un producto de similares características o anular el pedido.


6.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.


El CLIENTE adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al CLIENTE, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea el CLIENTE el que encargue el transporte, el riesgo se transmitirá al Usuario con la entrega de los bienes al transportista.


7.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO, Y GARANTÍA LEGAL.
7.1.- Procedimiento.


Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el CLIENTE deberá
ponerse en contacto con ELEMA S.L. a través de 961505529 o rebeca@cambioselema.com


7.2.- Derecho de Cancelación.

El CLIENTE podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de las siguientes 12 horas a haber realizado el pago del pedido.


7.3.- Derecho de Desistimiento.

El CLIENTE dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que adquiere la posesión del bien para desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna y sin penalización alguna.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio
relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, ELEMA S.L.
determinará si se cumplen estos requisitos.
En caso de concederse este derecho el CLIENTE asumirá el coste por la devolución de los productos, en caso de no concederse; se remitirán los productos a portes debidos.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes.


7.4.- Garantía Legal.


El Usuario dispone de un plazo de un año de garantía desde la entrega del producto. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del CLIENTE. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó. La garantía legal comprende los siguientes derechos para el CLIENTE:
 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el CLIENTE podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada en perjuicio de ELEMA S.L. Todos los gastos por el ejercicio de este derecho
serán gratuitos para el CLIENTE.
 La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del CLIENTE, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el CLIENTE. La resolución no
procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.


8.- DIFUSIÓN.


Nos reservamos el derecho de difundir fotos de las piezas del CLIENTE para test y análisis de la web o redes sociales, como muestra del proceso de trabajo y siempre que estos no atenten contra ningún derecho de autor, o que afecten negativamente contra la imagen del CLIENTE. Estas fotos o
contenidos serán retirados si se solicitada expresamente por el autor su retirada de nuestra web.

9.- NOTIFICACIONES.


ELEMA S.L. designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el CLIENTE durante el proceso de registro será el utilizado por ELEMA S.L. a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.

10.- COMPETENCIA.


En caso de litigio, controversia, conflicto, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones y de las operaciones comerciales entabladas, serán competente para su conocimiento los Juzgados de Valencia, con expresa renuncia a cualesquiera otros fueros que pudieran corresponder.